Veelgestelde vragen

Echospring is een dienst die de expertise van jouw organisatie toegankelijk maakt via een gesprek met een AI-agent op je eigen content. Een bezoeker stelt een vraag in eigen woorden en krijgt een antwoord uit uitsluitend jullie eigen bronnen, met klikbare bronvermelding. Het is een dienst van Glenn van der Burg: geen platform en geen self-service, maar inrichting op maat per klant.

Het verschil zit in de bron. ChatGPT antwoordt vanuit het hele internet en kan dingen verzinnen. Echospring antwoordt alleen uit jullie eigen bronnen en toont bij elk antwoord welke bron is gebruikt, met een klik door naar het origineel. Zo weet de bezoeker waar het antwoord vandaan komt en weet jij dat er niets wordt verzonnen.

In de EU. Klantcontent, transcripten, chunks, embeddings en logs blijven op Supabase in Frankfurt. Embedding gebeurt via Mistral (Parijs) en transcriptie via Gladia (Parijs). Voor het opstellen van een antwoord gaan de geselecteerde fragmenten plus de vraag naar Anthropic Claude, onder enterprise-DPA met SCCs. Jullie content wordt niet gebruikt voor model-training. Voor organisaties met strengere eisen is er op aanvraag een sovereign-variant met een EU-LLM (Mistral Large in Parijs); die richten we per klant in en is nog niet standaard beschikbaar.

Er is geen vaste prijslijst. Echospring werkt met een cost-plus-model waarin de factuur infrastructuur en advies splitst, zodat je ziet waarvoor je betaalt. Het concrete voorstel komt tot stand in een verkennend gesprek, afgestemd op de omvang en het soort content.

Tekst en gesproken content: PDF's, webpagina's, factsheets, rapporten, jaarverslagen, white-papers en podcast- of webinar-afleveringen. Audio en video worden eerst getranscribeerd, zodat ze net als geschreven content doorzoekbaar zijn.

Nee. De agent komt op jullie bestaande site via een klein script. Jullie content houdt zijn eigen plek en er hoeft niets verhuisd of opnieuw gebouwd te worden.

Voor organisaties met een specialistische kennisbasis: kenniscentra, lectoraten, brancheorganisaties, onderzoeksnetwerken, denktanks en beleidsprogramma's. Echospring past het best als je een archief hebt van rapporten, publicaties of afleveringen dat moeilijk te doorzoeken is. Het past niet bij organisaties die zelf willen bouwen of die alleen consumer-marketing-content hebben.

Niets technisch. Geen configuratie, geen prompts schrijven, geen content uploaden via een dashboard. Glenn doet de inrichting, prompt-engineering en content-curatie. Jullie leveren de content (als die niet al online staat) en sparren mee over toon en prioriteit.

Glenn van der Burg. Podcast-host sinds 2014 (People Power, ruim 600 afleveringen), auteur van vier managementboeken, dagvoorzitter en AI-bouwer. De werkende showcase op peoplepower.radio draait op dezelfde stack die Echospring voor klanten bouwt.